Empregos Online

Área de Formação:
Desenvolvimento.

Objectivos Específicos:
Desenvolver as competências e o profissionalismo para vender, criar e manter longas relações em mercados altamente competitivos. Aplicar um processo consultivo de vendas que resulta em interacções win-win entre profissional de vendas e cliente.

Modalidades:
On-line (e-learning).

Destinatários:
Profissionais de Vendas, Profissionais de Serviço ao Cliente e Call Center, Gestão de Vendas.

Conteúdos Programáticos:
O Vendedor Consultivo é um programa que trabalha os fundamentos da venda consultiva e desenvolve competências para vender, criar e manter longas relações com os Clientes, em mercados altamente competitivos. O programa foca particularmente a identificação das necessidades do Cliente e a apresentação de soluções que satisfaçam essas necessidades.

O curso é composto por 5 aulas de e-learning, tendo os seguintes objectivos:
Abordagem Consultiva: oferece uma filosofia de vendas que realça as necessidades do cliente.
Competências para Relacionar: explora a primeira fase da Abordagem Consultiva e foca a confiança interpessoal.
Competências para Descobrir: foca a segunda fase e sublinha a compreensão das necessidades do cliente.
Competências para Defender: explora a metodologia para diferenciar as soluções apresentadas aos clientes.
Competências para Apoiar: debruça-se sobre o comportamento do profissional de vendas após a concretização da venda.

Data:
27-06-2011; 05-09-2011; 07-11-2011.

Duração total do curso:
O curso tem a duração de 27 horas, estando disponível na Plataforma de E-learning durante de 8 semanas. A formação inicia-se sempre a uma 2ªfeira e termina também a uma 2ª feira.

Duração total do curso:
As aulas multimédia são realizadas directamente na Plataforma de E-learning, estando disponível para download na Biblioteca do Curso documentação adicional para o formando. Cada formando receberá, em morada a indicar, uma versão impressa do Guia do Participante do referente curso. O Guia do Participante é composto por:

a. Manual do Curso
b. Guia do utilizador da Plataforma de E-learning
c. Cronograma da formação e documentos auxiliares ao planeamento da formação
Formadores: Daniela Vieira / Ana Victória.

Preço:
275,00 €.

Local:
Todo o País (Todo o País)