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Introdução:
No final do curso, os participantes deverão: Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos; Identificar e interpretar os requisitos definidos na Norma ISO 9001:2008 e sua aplicação prática; Saber como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001:2008 e preparar o processo de certificação.

Área de Formação:
Qualidade.

Horário:
9h00 – 13h00; 14h00-18h00.

Modalidades:
Presencial.

Destinatários:
Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis pela implementação e Gestão de Sistemas da Qualidade.

Conteúdos Programáticos:
Conceitos Básicos da Qualidade;
Os princípios gerais de orientação das normas da série ISO 9000;
O vocabulário da Qualidade, de acordo com a ISO 9000;
O modelo da Gestão da Qualidade segundo a Norma ISO 9001;
Ciclo PDCA e a abordagem por processos;
Definição e análise dos processos;
O mapa dos processos;
Melhoria dos processos;
Análise detalhada dos requisitos da norma NP EN ISO 9001;
Sistema de Gestão da Qualidade;
Responsabilidade da Gestão;
Gestão de Recursos;
Realização do Produto;
Medição, Análise e Melhoria;
A documentação do Sistema de Gestão da Qualidade;
Metodologias para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
O processo de certificação do SGQ;
A Auditoria como ferramenta de gestão;
Resolução de Exercícios e Casos Práticos.

Data:
14 e 15 de Novembro.

Duração total do curso:
16 Horas.

Preço:
350 €

Oferta:
15% de desconto.

Local:
Porto  (Distrito do Porto)