Empregos Online

Objectivos Específicos:
Ao concluir a Acção de Formação, os participantes deverão estar aptos a desempenhar as tarefas do dia-a-dia do Secretariado com eficácia e eficiência.

Horário:
Sábado | 10h00 às 17h00

Destinatários:
Este módulo poderá ser frequentado por pessoas com experiência de trabalho nesta área ou por aquelas que queiram agora tentar um novo sector do mercado de trabalho.

Conteúdos Programáticos:
1. O Profissional de Secretariado
2. As Transacções Comerciais
3. O Circuito da Documentação
4. Atendimento
5. O Atendimento de Reclamações
6. Organização de Reuniões
7. A Organização de Viagens
8. Compras e Fornecimentos
9. Organização de Eventos
10. O Planeamento e Gestão de Prioridades


Data:
14 de Abril de 2012

Duração total do curso:
38 Horas

Duração total do curso:
Corpo Docente:

Maria João Borges - Licenciada em Assessoria de Administração pelo ISLA-Lisboa, estando presentemente a aguardar a marcação da defesa da dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos “O Impacto da Burótica no Perfil Funcional do Secretariado”.

Trabalhou quinze anos como secretária e assistente executiva em empresas de diversos setores. Embora só tenha começado a lecionar no ensino superior em 2002, ministra formação nas áreas administrativa e de secretariado desde 1989. Atualmente leciona as unidades curriculares de Práticas de Secretariado e Assessoria no curso de licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial do ISLA Campus Lisboa. É autora do livro “Secretariado: uma visão prática” e está presentemente a preparar um nova obra na área da comunicação escrita empresarial.

Local:
Lisboa (Distrito de Lisboa)