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Introdução:
Capacitar os formandos para a realização e condução de auditorias a sistemas de gestão da qualidade.

Objectivos Específicos:
No final da acção de formação os participantes deverão:

- Conhecer e saber aplicar os requisitos definidos nas normas ISO 9001:2008 e ISO 19011:2011;
- Conhecer as técnicas a utilizar e a metodologia a seguir na condução de auditorias a sistemas de gestão qualidade;
- Estar aptos a realizar auditorias de 1ª e 2ª parte;
- Ter adquirido os conhecimentos para se certificar como auditor de 3ªparte.

Modalidades:
Formação contínua

Forma de Organização:
Presencial.

Destinatários:
Auditores e consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos, quadros de empresas com responsabilidades na gestão e avaliação do SGQ, licenciados e bacharéis que exerçam ou queiram vir a exercer actividades na área da qualidade.

Conteúdos Programáticos:
- Linhas de Orientação para auditorias a sistemas de gestão
- Introdução ao referencial ISO 19011:2011;
- Princípios de auditorias;
- Termos e definições;
- Auditoria da qualidade como ferramenta de gestão;
- Metodologia da realização da auditoria;
- Técnicas de comunicação e atributos comportamentais em auditoria
- Preparação da auditoria
- Análise da documentação
- Plano de auditoria.
- Listas de comprovação
- Auditoria de treino
- Reunião de abertura
- Condução da auditoria
- Reunião de encerramento
- Elaboração do relatório.

Data:
28 a 30 de Outubro

Duração total do curso:
24 horas (3 dias)

Local:
Lisboa (Distrito de Lisboa)