Empregos Online

Introdução:
A formação técnica de Governanta de Hotel, capacita o formando de conhecimentos e competências técnicas, que lhe permitem um enquadramento num setor em que a procura de profissionais qualificados é muito elevada.

A eFuturo – Formação e Recrutamento, têm estabelecidas parcerias com várias entidades do sector, de forma a proporcionar aos seus formandos estágios e colocação profissional.

Objectivos Específicos:
- Dotar os formandos de conhecimentos e competências na área de hotelaria, habilitando-os a desempenhar funções de Governanta de Hotel e Empregada de Andar.

Objetivos específicos:

- Capacitar os formandos para a realização de funções de housekepping;
- Conhecer a estrutura e o funcionamento do serviço de andares;
- Conhecer as tipologias de alojamento e os meios de hospedagem;
- Estar capacitado para as práticas, processo e métodos de limpeza;
- Estar habilitado para a função de atendimento e assistência a clientes;
- Obter as aptidões para efetuar a gestão do departamento de housekeeping;
- Obter os conhecimentos necessários para realizar os procedimentos de compras, gestão de stocks e inventariação relativos ao serviço de andares;
- Estar capacitado para realizar a gestão e organização dos serviços de lavandaria e rouparia, bem como o funcionamento destes.

Saídas Profissionais:

- Governanta de Hotel
- Empregada de Andar.

Horário:
Flexível

Modalidades:
Formação Presencial.

Conteúdos Programáticos:
Módulo I - Housekeeping
Módulo II – Estrutura Funcional do Serviço de Andares
Módulo III – Tipologias de Alojamento e Meios de hospedagem
Módulo IV - Processos e métodos de limpeza e arrumação dos quartos, casas de banho, andares e
zonas comuns.
Módulo V - Atendimento e assistência a clientes
Módulo VI – Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping
Módulo VII – Compras, gestão de stocks e inventariação no serviço de andares
Módulo VIII - Organização e funcionamento dos serviços de lavandaria/rouparia

Data:
A consultar.

Local:
Lisboa  (Distrito de Lisboa)
Porto (Distrito do Porto)