Empregos Online

Introdução:
Esta carreira profissional tem como objetivo desenvolver aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, na gestão do tempo e na gestão da informação.

No final do seu percurso de formação, e possuindo uma visão abrangente da área de serviços em que se insere, o participante estará mais consciente da necessidade de uma criteriosa gestão do tempo e do espaço em que se move.

Área de Formação:
Administração/Secretariado.

Objectivos Específicos:
- Situar a própria função na Empresa e em relação ao Management;
- Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa;
- Acrescentar valor ao desempenho através da criatividade;
- Melhorar a capacidade de comunicação e de relacionamento;
- Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação;
- Assegurar a comunicação chefia/direcção com interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
- Efectuar traduções e retroversões de textos de rotina administrativa;
- Efectuar o processamento de texto de correspondência e de outra documentação da Direcção;
- Acolher os visitantes e encaminhá-los para os respectivos locais da visita;
- Comunicar assertivamente com os públicos atendendo aos objectivos e à cultura da organização;
- Facilitar o relacionamento com os vários interlocutores da organização;
- Promover um clima de confiança nas relações desenvolvidas no seio da empresa;
- Tomar iniciativa na resolução de situações concretas.

Horário:
das 18h30 às 21h30 .

Modalidades:
Formação Presencial.

Destinatários:
Este curso destina-se a Secretárias, Rececionistas, Assistentes executivas, Agentes administrativas, Assessoras com responsabilidade de secretariado executivo que pretendam aperfeiçoar o desempenho das suas tarefas, nos diferentes domínios de função: técnico e comportamental.

Conteúdos Programáticos:
- Enquadrar a Própria Função na Empresa e no Management Empresarial;
- Desenvolver Aptidões e Responsabilidades na Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e da Informação;
- Contribuir Para o Sucesso do Trabalho em Equipa;
- Acrescentar Valor ao Desempenho Através da Criatividade;
- Capacidade de Comunicação, Relacionamento e Marketing Pessoal;
- Comunicação Escrita Interna e Externa;
- Especialização Informática - A Comunicação Através dos Meios Eletrónicos;
- Comunicação Através da Internet;
- Atendimento de Excelência ao Telefone;
- Tratamento e Gestão de Reclamações;
- Organização de Eventos;
- Organização de Viagens;
- Expressão Comercial em Português;
- Inglês Técnico - Técnicas de Comunicação Comercial em Inglês;
- Espanhol Técnico - Técnicas de Comunicação Comercial em Espanhol;
- Marketing Pessoal e Procura de Emprego;
- Ergonomia do Trabalho;
- Seminário.

Data:
Lisboa: 21 de setembro; Porto: 21 setembro; Faro: 24 novembro.

Duração total do curso:
120h.

Metodologias de Formação e Avaliação:
- Sala tem ambiente real de trabalho;
- Os exercícios tem por base tarefas reais, como por exemplo: fazer um relatório, fazer atendimento presencial, telefonema para Inglaterra, mail para Espanha,...);
- Dar uma perspetiva de empresa, pelo que todos os exercícios propostos, serão abrangentes aos departamentos Comercial, Financeiro e Jurídico, nas suas especificidades;
- Realização de visitas de estudo para proporcionar uma maior integração profissional;
Resposta a anúncios (Administrativo, escriturário, rececionista, secretária, assistente comercial, assessora, administrativo, office manager…) dos sites de emprego, com saída para a entrevista.B41.

Forma de Pagamento:
Oferta do valor do IVA e facilidade de pagamento a prestações sem juros (exclusivamente para particulares).

Preço:
690€.

Oferta:
Aproveite a Campanha de verão: Oferta do Valor da Taxa de Inscrição até 31 de agosto de 2015

Local:
Faro (Distrito de Faro)
Lisboa (Distrito de Lisboa)
Porto (Distrito do Porto)