Empregos Online

Objectivos Específicos:
A formação visa dotar os formandos de uma metodologia de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade devendo no final da acção os participantes estarem aptos a:

- Descrever todas as tarefas que constituem um processo;
- Fazer um fluxograma a partir dessa distribuição;
- Saber identificar os pontos de constrangimento de um fluxograma e redesenhar um processo;
- Construir a documentação exigida no referencial normativo NP EN ISO 9001.

Horário:
Laboral.

Destinatários:
Directores, técnicos e demais funções ligadas à área da Qualidade com conhecimento da norma NP EN ISO 9001.

Conteúdos Programáticos:
- Os princípios da gestão da qualidade;
- Abordagem por processos;
- Criação de equipas transversais;

Implementação de um sistema de gestão da qualidade:
- Levantamento de processos;
- Construção do fluxograma;
- Política da Qualidade;
- Manual da Qualidade;
- Documentos obrigatórios;
- O processo da certificação.

Data:
16 de Maio.

Duração total do curso:
8 horas.

Local:
Lisboa (Distrito de Lisboa)